北京时间9月24日上午，Ctrip.com发布了截至2021年6月30日的第二季度未经审计的财务业绩。财务报告显示，携程第二季度净收入为59亿元，同比增长86%，环比增长43%。归属于公司股东的净亏损为6.47亿元(约1亿美元)，大于去年同期归属于公司股东的净亏损4.76亿元，而上一季度归属于股东的净利润为18亿元。
高盛分析师罗纳德科恩：是一个关于国际业务复苏的问题。公司的应对策略是什么？如何看待出境游业务增速不及国际业务的情况？
摩根大通分析师Alex Yao:我有一个关于内容运营的问题。公司如何培育内容供给的生态系统？内容运营中广告变现的进展如何？
该公司在内容生态系统的发展方面取得了良好的进展，主要是通过我们的三步走战略。第一，增加内容量。二季度公司内容量环比增长近一倍，大Vs数量也增长近50%；二是用户对公司内容平台的参与度不断提升。第二季度，携程App独立用户阅读观看各频道内容的比例为35%，节假日期间达到40%。我们多元化的内容形式也促进了新用户的获取。三是内容创收率不断提高。180多家旅游企业在公司4月推出的旅游营销枢纽平台上开通渠道，排名靠前的渠道收入转化率得到提升。作为国内领先的旅游交易服务提供商，我们的很多用户都有非常高的旅游意向和相关计划，因此这些用户在观看我们的内容时很容易成为旅游服务的购买者。公司还利用现有基础设施不断升级技术，完善产品研发团队和内容战略。公司也将认真评估这一长期投资机会。
王晓琴：我们希望利润率能达到20%-30%的相对健康水平。二季度国内旅游业务几乎完全恢复，因此实现了相对健康的利润率水平，而国际业务部分，如天游，仍处于亏损状态。但考虑到旅游需求不断增长，美欧旅游市场不断恢复正常，国际业务也出现了环比增长。相信国际旅游市场会逐步复苏，我们国际商业品牌的利润率也会恢复到正常水平。
杰弗里分析师托马斯冲：一个关于酒店业务的问题。管理层能否评论一下低端市场的竞争？国际住宿业务怎么样？
孙洁：公司正在二线城市和低线市场进一步拓展酒店业务。我们与许多合作伙伴合作，通过运输业务在低线市场提供了大量的交叉销售酒店。今年公司交叉销售率也比疫情前提高了20个百分点。我们注意到，中国每个城市的90后、00后都在大量使用携程的产品和服务。在国际住宿业务方面，我们看到了欧美市场的增长，也看到了疫苗接种率的不断提高。最近美国刚刚宣布对很多欧洲国家开放，所以机票预订量会继续增加，这将有助于整体产品的销售。公司在产品全面性和服务水平方面仍具有较强的竞争力，这将有助于我们不断提高海外市场份额。
海通国际分析师：如何评价当前的监管环境？会不会给行业和携程的成长带来压力？
王啸坤：我们相信，加强监管将对互联网行业的发展起到积极作用，尤其是从长远来看，这将有利于打击不良行为，鼓励创新，培育健康可持续的发展环境。携程一直受益于不断改善和加强的监管环境，这使公司在过去22年中以更高效的方式实现了增长。我们强烈支持目前的监管措施，并真诚相信公司最终能为所有利益相关方创造价值。公司还将继续完善境内外市场合规工作。
花旗Brian Gong:鉴于近期监管政策变化，部分地区疫情反复，公司是否认为市场竞争态势发生了变化？公司主要竞争对手的战略有变化吗？
孙洁：公司全力支持新出台的市场监管措施。正如王晓琴所说，公司过去20年的健康发展是随着监管环境的不断改善而实现的。未来，我们相信监管措施和政策将继续促进行业健康发展，相信运营商也在学习这些措施的细则。我们相信，在新的监管环境下，行业将会以更加透明和公平的方式运作，我们对此充满信心。
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