看,买,到意味着习惯了中国速度的消费者一刻也不能等待他们想要的东西。
艾瑞数据显示,到2025年,中国本地生活服务市场规模将增至35.3万亿元疫情加速了消费者对一切到家的即时需求的发展在互联网流量达到峰值的时候,各个电商也已经盯上了本地生活的增量老牌电商依靠自建仓库和物流切入外卖赛道,而新电商则凭借短视频流量快速进入市场从外卖到零售,近场电商混战,巨头似乎同时看中了对方盘子里的蛋糕,硝烟弥漫
各大电商触及人口红利天花板,开始挖掘存量需求为消费者提供1小时甚至30分钟内快速送达服务的零售模式应运而生,激活了更多的消费场景,为市场带来了新的活力
iPhone 14系列手机全网发售前一周,美团宣布iPhone 14现货最快半小时送达,享受12期免息同时,美团外卖在全国200多个城市,拥有超过1110家苹果授权店
半小时送达,分钟级服务成为利器,电商的赛跑擦出火花。。
据埃森哲《聚焦中国90后消费者》报告显示,年轻一代的消费者更注重速度超过50%的90后消费者希望在购物当天收到商品,甚至因为送货时间不清楚而取消订单
伴随着疫情常态化和消费者习惯的改变,即时零售需求爆发,逐渐覆盖餐饮,生鲜,家居用品,数码产品,母婴等全品类美团二季度财报显示,美团闪购订单数达3.9亿,同比增长42%,日均订单量达430万,美团即时配送订单数增至41亿
曾几何时,闪购业务仅限于存在亏损流的新业务领域,如杂货店购物和自行车共享如今,即时零售已经成为重要的消费场景,闪购也被提升到与外卖同等重要的核心本地商业板块
线下商业超过O2O自助,本地生活成为订单收割机
新京报贝壳财经记者梳理看到,9月份,多家a股上市超市半年报显示,线上业务通过加码即时零售实现大幅增长,成为上半年超市零售的发展亮点。
现在消费者习惯坐在家里下单,半小时内收到货又安全又方便,不想出去购物了多位一线超市员工对新京报贝壳财经记者表示,由于疫情和线上消费的双重压力,实体超市的利润空间受到挤压
其实在做O2O业务的时候,我相信每个企业都遇到过这样的拷问,至于是不是增量卜蜂莲花华南区全渠道总监李蒸蒸对新京报贝壳财经记者表示,疫情催生并培养了网购需求由于疫情,许多用户不得不第一次在网上购物,并逐渐增加频率这是很多线下商家前期培养用户即时零售需求的机会
实时零售业态的兴起也为尚超打破瓶颈创造了机会李政直言不讳地说,如果你不做这些生意,别人就会做所以如果不接入线上,业务空间会被同行占据,线下业务最终会被同行吞噬
据新京报财经记者了解,目前沃尔玛,家乐福,华润等大型全国性超市,以及吴梅,京客隆,吴尚,钟白,银座,贾蓉,家家悦等区域性连锁超市,纷纷入驻实时零售平台,从而实现业绩增长。
本地生活服务正在成为巨头们眼中的香饽饽,大张旗鼓中难掩竞争势头。TikTok随后进行了一系列的整合和变革。
老牌电商阿里在女员工被侵犯事件后,改变了本地生活业务,长期不向公众披露重要业务变动直到今年2月底,阿里发布的2022财年第三季度财报中,生活服务板块首次以矩阵的形式出现在财报中
财报显示,2021自然年阿里生活服务板块活跃消费者数量达到约3.72亿,单季度净增1700万生活服务类订单环比增长22%,非餐饮类订单占比进一步提升
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任,研究员潘鹤林表示,受益于外卖行业的发展,即时配送已经成为当前配送行业的头部需求另外,由于大部分长途快递都是电商快递,所以通过提前安排好本地仓库和本地超市的货物,长途配送实际上是在向即时配送转变受益于商品与终端消费者的距离短,配送效率高,即时消费将成为未来零售业的主流,大部分商品将被安排在用户的一小时生活圈
他表示,近场电商的发展为即时配送能力的增强做了铺垫,也是电商O2O发展的必然结果未来,近场电商将是电商销售的主要模式
Tik Tok通吃电商和外卖,玩家争夺线下运营。
在本地生活服务方面,电商开始向外卖平台腹地进攻。
最近几天,Tik Tok联手饿了么宣布开启深度合作,提供从内容种植到在线订购再到即时配送的服务2018年以来,Tik Tok将目光投向了本地生活服务领域,收效甚微直到爆发,这项业务才迎来春天
去年3月,Tik Tok推出了团购功能日活用户超过6亿,Tik Tok开始给予大额补贴鼓励人才开店,0佣金为商家提供团购功能,增加了流量由此,Tik Tok进入了本地生活服务领域现在,Tik Tok看中外卖蛋糕,试图在本地生活服务领域开疆拓土
据新京报贝壳财经记者体验,Tik Tok部分餐饮店在其主页上新设了团购外送功能点击进入并填写地址后,可以直接下单发货据Tik Tok生活服务相关负责人介绍,目前该服务已在部分城市开通考虑到商家和用户的实际需求,平台尝试为部分有需求的商家开放团购商品的配送服务目前,该项目仍处于探索阶段
我肯定会加入Tik Tok外卖广东当地一家特色餐厅的老板郝明告诉新京报贝壳财经记者,目前该店已加入美团外卖,外卖平台已占18%交易量降低,Tik Tok团购量上升
多位小商家在接受记者采访时表示,乐见平台竞争,新平台加盟佣金低,单量增加虽然Tik Tok的团购人流量不大,但确实有很多顾客因为Tik Tok而知道我们店,然后来这里郝明表示,自今年5月以来,他在Tik Tok的店铺一周的团购订单数量达到了140单,是外卖平台团购订单数量的4倍但Tik Tok今年3月才开始拿提成,之前只需交600元蓝V申请费
头部平台在本地生活领域被抢他们或携带老牌电商的基因,或外卖,或持有可观的短视频流量
电商是由远及近多年的渠道,物流,供应链的基础建设,奠定了近场电商的基础,这也是电商O2O发展的必然但是,到达本地生活需要实现比传统网购更高频率的App打开率和点击率,同时需要刷新用户心智
相比之下,外卖平台的应用打开率更高,但其配送网络能否遵循无障碍送什么都行的原则,如何做好供应链,都是平台面临的问题。一向看好本地业务的张一鸣,显然不会让本地生活业务就此止步。
对于互联网巨头能否顺利拓展边界,潘鹤林表示,最近几年来,本地前置仓逐渐成为电商物流的标配电商提前在本地仓库备货,80%的电商交易集中在头部商品这些商品可以预先安排在本地仓库,只需短途送货就能送到消费者手中,这使得电商不得不将业务延伸到本地生活
传统电商只有适应环境变化才能生存一方面拓展了电子商务的业务边界,另一方面适应了电子商务物流转型的大趋势潘麟表示,对于外卖平台来说,本来就是提供本地化服务,可以利用多余的平台资源进行供需匹配,提高平台的重复使用率,介入本地生活领域这也是外卖平台天然的边界扩张方式
艾瑞数据显示,到2025年,中国本地生活服务市场规模将从2020年的19.5万亿元增长到2025年的35.3万亿元,本地生活服务线上渗透率也将从2020年的24.3%增长到2025年的30.8%。
华创证券表示,作为一个无边界的蓝海市场,本地生活的在线率还处于起步阶段,因此必然会成为互联网玩家争夺的领域此外,由于本地生活服务具有薄利多销的特点,以规模订单降低平均履约成本,行业进入门槛很高,小平台很难以有限的资金提供优惠的价格来实现规模效应本地生活本质上是线下服务行业虽然初期争夺的是资金,但从中长期来看,玩家的线下运营管理能力才是最核心的竞争壁垒,也是制胜的关键
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