在憋了9天之后,花西子终于道歉了!但是,花西子的一纸道歉声明似乎反倒是火上浇油。
花西子官博发布声明称,“真诚地和大家说声抱歉,过去一周花西子受到了全网极大的关注,我们诚惶诚恐、手足无措,品牌此前也一直没有发声。这段时间里,我们不断吸收大家的批评、意见和建议。非常抱歉,占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策,相关的意见我们已经充分记录,团队也在一一比照、修正和提升,秉承初心,为大家带来更好的产品、提供更好的服务。”
但是,花西子在声明中只字未提李佳琦和79元眉笔一事,反倒是笔锋一转介绍起自己的品牌。如此一番操作之下,再次引发网友质疑。
79元花西子眉笔事件
9月10日,近日,李佳琦在直播活动中介绍79元一支的花西子眉笔时,看到有网友留言说越来越贵了,他反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”
随后李佳琦又说:“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”此外,李佳琦还接连曝出“我累得要死”“我每天坐在这里头痛得要死”“我已经不用上班了,为了员工和你们我才工作的。”等金句。
李佳琦此番言论一出,引发轩然大波。有网友评论称,“直播间大家从消费者的角度有权去质疑商品的贵贱与否,李佳琦身为一个主播完全可以从物价、原材料、工艺等去解释去说明,但他却去审判一个普通消费者工资涨不涨,并站在品牌商的角度去抨击消费者的消费能力,这不是他一个专业主播应该做的。”还有网友犀利指出“花西子对标国际大牌的国货品牌,只在价格上反超了国际大牌,产品力支撑不足;定义东方美妆,火的全是外观设计;靠营销起家,养活大量KOL,却宣称国货美妆天花板....”
有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现,花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。评论区有网友调侃道,“一支眉笔1g相当于1.5g黄金,花西子比黄金还贵。”
在网友的调侃下,79元一支的花西子眉笔成为了新的货币单位,即79元=0.08g、987元=1g ,“花西币”用来衡量打工人的工资水平。
网络也诞生了新词“哪李贵了”。
而在这场直播中,李佳琦还有一句话引起了网友们注意:“我跟花西子多少年了”、“花西子差点就改姓李了”。随后有网友开始质疑花西子和李佳琦之间的佣金问题,有网友曝出花西子给李佳琦60%-80%的佣金。
而曾有媒体报道,花西子与李佳琦采取了全新的合作形式。2018年到2019年间,花西子和李佳琦达成这样一种合作模式:李佳琦参与花西子产品的设计研发,对花西子的产品拥有巨大的话语权甚至一票否决权,如果花西子的产品他不喜欢,他可以拒绝带货。此外,不同于常见的“坑位费+返佣”模式,李佳琦与花西子之间按照“年度框架协议+极高的利润分成”合作。
有媒体报道,花西子早期仅在李佳琦等直播平台上的每月营销投入就高达2000万元。若以2019年5-6月,月均不到1亿的总GMV计算,花西子仅在直播平台的营销支出就已超过20%。
李佳琦两度道歉
11日凌晨,李佳琦就10日晚上直播间“怼网友”在微博发文道歉。他表示自己在直播间说了些不恰当、让大家不舒服的话,并向评论里的那位女生道歉。他还说,“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。”
11日晚间,李佳琦在直播间哭着向网友道歉,
李佳琦表示,自己不应该也没有资格站在个人角度评论网友。这种不恰当的表达是对他人的不尊重,任何人都有在直播间提出对产品的建议和想法的权利,作为主播也一定要尊重大家表达的权利。李佳琦还表示诚恳接受一切的批评和建议,并会静下心来反思。
本文源自:金融界
作者:大江大河
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