低迷数月的国内旅游市场,终于在上半年末迎来多项积极信号:国民旅游卡星星,入境隔离政策放宽至7+3,上海文旅场所逐步开放...在往年最大的旅游旺季——暑假到来之际,它为人员流动和旅游业的恢复带来了显著的好处。
为了迎接游客的回归,旅游平台也动作频频暑假伊始,携程宣布再次升级会员权益,让会员在旅途中获得更多美好体验
此次权益新焦点针对黑钻会员的出行和生活体验,新增星巴克星级礼包,高端医疗权益年卡,GODIVA巧克力礼盒,93折日常折扣券,高端品牌礼券等权益根据测算,通过新增权益,每位携程黑钻会员平均每年将享受更多价值1万元以上的权益
同时,其他级别的会员也将享受不同级别的权益升级比如黄金及以上会员会享受租车专享价,白金及以上会员会享受导游专享价,一日游会员等等
根据消息显示,携程自去年4月正式推出新的会员评级体系以来,已多次升级会员权益仅2021年就新增了机场候机室,酒店/假日无忧退订等数十项权益此次,携程为所有会员增加了10多项权益升级,其中黑钻会员权益将增加至40项
携程会员相关负责人表示,虽然近期旅游市场整体受疫情影响,出行人数有所减少,但携程专注于为会员提升旅行生活的服务体验,并于8月份根据会员实际需求推出白银级,让更多会员享受到酒店特权9.5折,延迟退房等优惠半年来,携程会员专属权益为各级会员节省近16亿元,其中仅银卡会员享受就超过1亿元过去一个月,携程会员整体权益订单渗透率同比增长超过60%
除了专注于让更多用户享受会员权益,携程还将更多体验特权回馈给平台上最热爱旅行的群体黑钻级会员,提升会员含金量根据消息显示,目前黑钻会员权益覆盖酒店住宿,交通,出行,度假等各类旅游生活场景包括不限房间升级,不限酒店免费早餐,不限穿梭巴士升级,不限机场快速安检,12条旅游线路会员价,7*24H直达座位,每季度0元购票
作为热爱旅行的高净值群体代表,虽然受到疫情影响,但根据携程数据,黑钻会员过去一年人均订单数仍超过100笔,年人均消费达到6位数,今年一季度,黑钻的会员仍然实现了两位数的增长,其中超过70%的会员来自一线和新一线城市。
后续,我们将继续从跨界合作,积分升级等活动中提升携程会员的价值,让会员权益的应用场景更加广泛和实用,提升会员感知携程相关负责人表示
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