由中国银行保险报举办的“银行业数字金融发展论坛”日前在厦门开幕。来自行业监管、银行业、科技行业等代表齐聚一堂，共同探讨前沿技术在金融业创新应用趋势，现场还发布数字金融典型案例入选名单，广州银行凭借“数字化需求管理探索与实践”案例成功入选。
多年来，广州银行积极探索与实践需求管理新模式，秉持着“价值驱动、协同创新、技术补位”的服务理念，围绕业技融合、科技赋能、产品创新、管理提升等内容，通过实施结构化的流程管理、构建系统化的管理平台、打造差异化的需求通道、提供“BA-SA”的创新服务等多元化策略，进一步提升需求管理的规范性、高效性和创新性。同时，广州银行还以需求管理为引擎，驱动业务需求提质增效，为业务高质量发展提供了有力保障。
目前广州银行已逐渐完善并形成了一套适合自身发展的数字化、规范化、系统化的需求管理方法，通过项目实施，一方面实现高优先级需求月度平均响应率提高20%，需求交付时效提升超16%，平均研发周期缩短超14%；另一方面随着需求质量前置把控，有效提高了风险识别与防控能力，加强业技融合，为业务部门输出高阶业务解决方案，推动业务需求快速高质量落地。
数字浪潮驰而不息。金融与科技的深度融合已成为新趋势，信息技术在银行端应用已逐步从业务支撑向引领业务方向转型。近年来，广州银行积极探索金融科技创新应用领域，不断激活数智生产力。其中，打造出移动端对公客户经营平台，构建起数据、应用、工具“三位一体”的数智化运营模式，积极打造“数字小微作业与管理平台”，持续夯实普惠小微数字化基础，全面搭建起以客户为中心、以数据为驱动的普惠金融运营体系，实现小微作业数字化转型。
经过多年持之以恒的探索，广州银行数字金融探索成效显著，并屡获权威机构认可。仅2024年上半年，“广州银行新一代客户关系管理系统建设项目”、“广州银行数据管控平台及数据质量提升项目”分别荣获粤港澳大湾区“数字营销类”、“数据治理与数据平台类”金融创新优秀应用案例奖；“基于数据驱动的数字化营销体系建设项目”荣获2023年度“点数成金”优秀金融营销案例奖。
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