11月15日上午，由《中国经营报》主办，中经未来承办的绽放·新国货——2021中国新消费高峰论坛在北京召开，康宝莱中国区对外事务副总裁董瑞萍出席论坛并围绕着新消费时代的品牌塑造主题参加了圆桌论坛，阐述了自己的观点。
董瑞萍提到，对于康宝莱来说，品牌的一项差异化优势就是为消费者提供一对一的个性化服务康宝莱研究发现，目前越来越多的90后把目光投向了健康和养生，希望通过科学使用营养保健食品提高自己整体的健康状态另外，他们也有自己的个性化需求当然，除了95后，Z世代这样的人群之外，银发一族仍然是保健食品消费的重要人群，所以如何满足不同人群特定细分市场的需求，对企业的品牌，包括企业的成功，都会起到很大的作用
A级是因为康宝莱给客户带来了出色的体验。该评级是基于美国商业促进机构用来衡量企业与客户互动方式的一套科学算法。
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