2021快速消费品撮合论坛暨中秋国庆黄金营销启动仪式9月24日在上海举行。活动现场，主办方东方快消中心发布了《2021中期中国快消品报告》和《2021快消品零供满意度调查报告》。记者注意到，在2021年零供应综合满意度指数中，零售从家到店排名业态第一。此外，连锁店和便利店稳步发展，新兴的社区团购正在经历大洗牌。
报告显示，家居到店零售业态指数继续上升至4.04点，在12大业态中排名最高。报告指出，实体零售企业加快线上线下融合发展，积极开展家店通服务，更好满足消费者多样化需求，持续优化配送范围和时效。不少零售商表示，将大力拓展线上渠道，加快家居业务或前置仓布局，同时提升门店服务效率，让家店深度融合成为常态。
值得注意的是，报告显示，2021年社区团购变化迅速，随着国家政策出台进行监管，社区团购进入重大洗牌阶段。今年新增的零食连锁店和生鲜连锁店得分分别为3.74分和3.57分，这也是近年来发展较快的两种业态，成为零食、生鲜等细分赛道的重要渠道。
此外，在电商零售方面，JD.COM继续在榜单指数中排名第一，天猫和拼多多分别排名第二和第三。Tik Tok旗下平台Tik Tok店此次排名榜单第四，普遍受到供应商青睐，成为业绩增长的黑马。
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