最近几天，西安市进一步强化疫情防控措施，对于居家隔离的民众，如何能在特殊时期及时解决就医问诊需求连日来，以京东健康为代表的医疗健康企业充分发挥互联网+医疗健康的服务能力，通过设立线上义诊专区的形式，为民众提供优质便捷的在线咨询服务，形成对线下医疗服务的有效补充，助力疫情防控工作
根据消息显示，自12月23日起至今，平均每天有超过5000名西安当地用户在京东健康免费在线问诊公益专区进行问诊和咨询，其中，皮肤科，呼吸内科，心血管内科，消化内科，内分泌科等五个科室的问诊咨询量居于前列。
目前，专区已经开通了包括线上咨询，健康测评，就诊指导，抗疫科普知识普及，心理疏导等服务功能，能够为全国用户提供7*24小时不间断的，专业的在线健康咨询服务。此外，零售集团宠物业务总经理刘璐也透露了一个小目标他表示，未来，JD.COM将继续与宠物行业参与者共同努力，打造一个舒适的宠物饲养生态圈，为宠物主人创造一个更美好的宠物饲养世界。。
在助力疫情防控的同时，在线问诊可以帮助常见病，多发病，慢性病患者，以及老人，婴幼儿和孕产妇等人群，方便他们足不出户进行就医问诊与用药咨询如遇紧急突发情况，互联网医院的医生也可以帮助快速判断病情，引导患者及时，科学地采取下一步应对措施或到线下医院就诊
据京东健康相关负责人介绍，通过京东健康提供的互联网医疗健康服务，西安等地区的用户可以与全国的优质医疗资源实现连接，获得及时的健康评估和专业指导同时，针对疫情防控的整体目标，京东健康也将与各方携手，致力于让互联网医疗健康服务发挥更大价值，守护民众健康
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