城市社会治理创新之路。
最近几年来，黑龙江省哈尔滨市紧紧抓住全国首个城市社会治理现代化试点城市的重大机遇，坚持民意导向，问题导向，结果导向，着力防范化解影响社会和谐稳定的风险，着力增强人民群众获得感，幸福感，安全感，着力构建共建共治共享的社会治理新格局，努力探索具有时代和哈尔滨特色的城市社会治理新模式。
组建3100多个党员服务队。
哈尔滨南岗区融石街附近的老徐信用鲜肉店很受附近人们的欢迎9月底，哈尔滨的防疫形势突然变得严峻起来店主老徐放下生意，每天穿着全套防护服坚守重要卡点，直到23天后，全社区居民完成了7轮核酸检测
日前，记者在接受南岗区龙泰社区采访时了解到，原本卖肉的老徐还有一个特殊身份，就是——社区的农民工党支部书记。
老徐告诉记者，他上世纪90年代从农村来到哈尔滨工作，在这个城市工作了很长时间。
2010年，老徐在龙台社区原农民工党委书记的介绍下入党，2013年开始担任农民工党委书记如今，龙泰社区农民工党支部有9名正式党员，都是外地来的农民工，大多在早市卖水果蔬菜
最近几年来，哈尔滨市围绕社会治理任务，组织党员开展设岗定责，党员服务区，志愿服务工作，党群温暖等载体活动，组建党员志愿者队，党员服务队等各类志愿者队伍3100余支全市3260多个社会组织活跃在社区，为人民群众提供公共服务，组织全市非公有制经济组织和社会组织积极参与街道社区契约式共建和基层治理3200余次
综合管理中心优化安全系统。同时推行“八达”工作法，即网格员必须通过群众来电，重大节日，党员活动，矛盾纠纷，婚丧嫁娶，事故，行为和家庭困难等方式进行联系，促进政策沟通，设施联通，信息畅通和人心相通。
有百年历史的中央大街，知名度很高，是哈尔滨重要的商业区，四分之一的面积归道里区通江街道办事处管辖。该乡通过乡镇综治中心，网格服务管理，信访接待大厅等平台系统的一体化运行，实现了网格内辖区民警，网格员，村干部，法律顾问“一格多员”“全科多能”的一体化联动。
日前，记者在通江街道综治中心见到了刚刚为儿子办完社保卡的居民王阿姨我儿子是个转业军人我会帮他办理社保没想到现在街道办的服务这么好我将在不到20分钟的时间内完成这一切王阿姨向记者夸赞综合窗口的工作人员时，忍不住竖起了大拇指
道里区政法委副书记柳岩介绍，最近几年来，通江街道办事处优化一站式服务模式，党建，综治，司法，民政，社保等部门分组工作，综治中心统一调配力量，覆盖街道，社区540多个服务项目，为居民提供更加完善便捷的服务，营造更加祥和的环境，统筹安排各项重点任务，形成同频共振的工作格局。
记者在通江街道综治中心看到，该中心利用数字化指挥平台推进治安联防指挥员在接入辖区的138个监控探头和综治视频网络之间自由切换，对全街道4个社区的97个院落进行24小时监控，实现了院落，走廊，街道的三维实景数字化信息管理
同江街道办事处工委书记张波涛表示，截至目前，通过视频监控系统和签到处理，近500个问题得到及时处理，辖区综合刑事案件大幅减少，实现重点街道零事故，零投诉
前几天，龙泰社区居民刘和家人在附近餐馆洗火锅时，四岁的女儿手被烫伤，刘与店主因赔偿问题发生争执听到这个消息后，老徐立即放下切肉刀，跑到社区配合警方进行调解
抚顺社区，位于哈尔滨市道里区，虽然面积只有0.59平方公里，但属于90年代建成的老城区，具有三老四老的特点，即老街，老宅，老楼，失业人口多，老人多，困难群众多，矛盾纠纷多。。
今年以来，哈尔滨市各级调解组织共排查矛盾纠纷7392件，化解率达96.2%。
根据消息显示，哈尔滨市已连续12年获得全国综合治理优秀城市荣誉称号根据国家统计局哈尔滨调查队的调查，2020年人民群众安全感达到96.03分，是哈尔滨市十三五期间的新高人民群众对平安建设的满意率达到94.38%
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